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意识决定成败!一个活得如此清醒的滴滴司机,还是头一次见

所属分类:时事聚焦    发布时间: 2021-11-26    作者:有点儿故事
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之前出差为了赶早的飞机,提前一天预约了滴滴,第二天凌晨4点司机王师傅就给我打来了电话,确认到达以及他的温馨提示。这是从我约这辆车之后,第二次接到师傅的确认电话,更早一些的时候,师傅担心我睡过头误飞机,所以在他出发接我之前就先打来了电话确认。

说实话,因为工作原因平时打车频次也不低,但这是我约的所有快车中,第1次感受这与众不同的服务,也是见过的专业、负责的一个师傅,也不是说其他师傅的做法有毛病,只是这位王师傅会更加细致一些。


后来和王师傅的聊天中,我大概了解到,他这么做的原因,感觉也给我上了一课,学到了不少东西。

王师傅说他每次接到乘客的订单后,都会第1时间电话确认时间和行程,然后在出发之前也会再确认一次,为了避免有临时变动的情况。这样做首先是避免了自己白跑一趟,另外就是考虑到有时乘客会因为太忙而忘了主动告知行程的变动,造成彼此双方不必要的耽搁。王师傅觉得,与其事后怪乘客不告知,还不如自己主动些,提前规避这样的风险。


另外,王师傅对于滴滴平台的看法也有些与众不同,在他看来,自己用了这个平台获得了好处赚到了钱,并省下了寻找有效乘客的时间和精力,付费是应该的。至于抽成多少,现在也是“明码标价”,大家都看得到,归根结底就是一个选择问题,所以实在没必要一边跑一边去抱怨。

王师傅还很骄傲地跟我说,他目前在滴滴上获得的评分是5分的满分,虽然不是每位乘客都会给他好评,但至少到现在都没有差评。师傅说服务行业口碑还是很重要的,只有服务好了评价高了,自然机会就多。


记得以前工作的领导跟我说过,每个人在他人的评分系统中,都有一个看不见的打分表,这个无形的评分表将在很大程度上决定你职业的发展。所以,别看王师傅是跑滴滴的,他比谁都要清醒,他的意识是值得我们学习的。

不管什么职业,只有在自己能力范围内将他做好,旁人自然会看到你的优点,与其将命运交给他人,还不如掌控在自己手里。